金融产品市场营销措施论文 有关金融营销的论文

金融产品市场营销措施论文

金融产品市场营销措施论文 摘要:近几年来,我国金融产品无论数量还是种类,都日渐增多。为了进一步提 升产品销量,金融产品的市场营销活动逐渐增多。为此,本文详细分析金融产品 的市场营销措施,希望可以有效促进金融行业市场的繁荣发展。

关键词:金融产品;市场营销;行业 目前,市场上的金融产品种类繁杂,这些金融产品如不能形成自身特色, 吸引潜在客户,那么它很快会被淘汰。所以,要提升金融产品的销量,需要提高 产品的创新力。

1提高金融产品的创新力 怎样才能提高金融产品的创新力呢首先要增加产品的功能,切实做到以客 户为中心,全方位为客户服务。如,在产品的设计上,需要考察不同客户群,根 据用户年龄、地域、资产、风险偏好等,准确把握用户的需要。其次,要形成自 身经营特色,做到人无我有、人有我新,创新特色服务,体现自身优势。如,加 强开发金融组合产品,自主策划多个产品,根据客户需要,在产品原有基础上新 增特色内容,以实现产品的差异化、个性化发展,抢占市场份额,提高产品自身 竞争力。

2科学评估投资风险 (1)为客户提供完整的宣传资料,包括金融产品类型、投资周期、收益情 况及风险评测,这样可以增强产品的可信度。企业需要制订专门的风险告知,先 简明扼要的介绍并分析金融产品,再向客户们告知其风险,并注明“投资有风险, 购买需谨慎”,以减少盲目性带来的投资损失。

(2)金融产品推销人员要为客户分析金融产品风险,并对客户进行风险评 估,明确客户的风险承受力。然后,根据评估结果划分的等级为客户推荐合适的 产品。同时,根据风险告知书的有关事项逐条向客户介绍,以确保客户了解产品 风险,谨慎做出选择。销售员在介绍过程中,需要着重围绕各种金融理财产品可 能在运行期间出现的风险和收益波动进行分析,不可单纯强调最高预期收益率。

当金融理财产品到期时,金融理财机构需为客户提供流水账单,以便客户了解其 所投资金在此区间内的运行状况,提高客户认可度。3做好金融产品的售后服务 金融产品作为一项特殊的商品,在营销上并不能脱离其商品属性,商品要 想长久的销售,必须重视售后服务,良好的售后服务对提高客户满意度、培养客 户忠诚度是极其重要的。为了提高金融产品的销量,需要改变一些营销人员重销 售和开发而忽视售后服务的理念,加强客户的后期服务,使客户在需要时随时能 找到你。用创建品牌的精神去经营金融产品的售后服务,才能使客户对金融产品 的态度从怀疑转为信任,从尝试投资转为忠实客户,甚至从普通客户转为推广者, 老客户的带动,往往能造成点-线-面的销售业绩跳跃式增长。通过不断加强与 客户的沟通互动,根据客户的需求来调整服务方向,打造无死角的服务“套餐”, 再结合量身定制的金融产品打造的无死角的产品“套餐”,双管齐下,实现客户满 意度与销售业绩的双赢。企业方面要重视客户管理系统的细节升级,利用计算机 技术弥补人工的疏漏,如在客户金融产品的特定周期自动发送账单信息,客户生 日和节日自动发送生日祝福,从细微的小事上温暖、感动客户,使其更信赖企业 的金融产品,从而增加销量。

4开发新的产品营销渠道 要不断创新金融理财产品的营销渠道,并在此基础上创新发展网络渠道。

能够预见发展周期的情况下,把实体的线下网点作为固定的营销方式,其作用无 可替代,因此要在维护原有成熟销售渠道的基础上,创新并优化网络线上销售渠 道,以提升产品服务性能、节约客户时间、优化服务流程。在实际工作中,除了 增加普通的柜台服务,还要开设VIP客户接待室,成立专属的贵宾服务小组,为 高级客户提供更舒适、更专业的服务。在互联网高速发展的现代社会,交易模式 发生改变,线下营销模式已失去原来的营销优势。因此,企业需要着眼于网络信 息技术,不断开拓全新的互联网线上营销渠道,建立自助网络服务、电话网络营 销、手机网络平台等多方面的一体化的金融产品营销平台。利用网络提供金融服 务,让客户体验试用服务,可以大大降低劳动成本,并且给客户带来新鲜感,更 易于收集客户反馈,为优化产品性能奠定坚实基础。

5加大金融产品APP的营销力度 络信息技术的不断发展,使每个人都能通过网络享受到金融服务,智能手 机这一掌上终端更是成为人们获取信息的主流渠道,为了更方便及时地将信息传 达至客户,扩展产品的服务平台至移动端成为当今的主流趋势,移动网络为金融 服务插上了科学技术的翅膀,给金融产品的营销提供了更方便快捷的途径。因此,开发出好用适用的终端金融APP,才能充分发挥移动网络的作用,留住和吸引更 多客户。金融APP不仅要求信息及时准确,还要稳定快速,界面美观易用,上手 难度低,这样才能吸引客户经常使用,充分发挥其作用。另外,短信渠道不可废 弃,毕竟有部分客户尤其是年长者,通常不会使用相对较复杂的金融APP,而且 APP的推送有时会失效。短信的推送一定要合理且可以通过短信代码自动回复, 以实现互动查询功能。切忌盲目推送,应按客户需求合理推送,以免客户产生抵 触心理。

6适度开展市场促销活动 开展促销的目的是把金融产品送到客户眼前,让其产生超值的感觉并刺激 购买,实现双赢。促销策略的制订直接关系到促销活动的效果,并非幅度越大越 有利于销售目标的完成,如果频繁的进行大幅度促销,势必使没有参加到促销活 动的客户产生抱怨,降低满意度。因此,在金融产品的营销中,应根据具体情况, 制订合理的促销方案。

7结束语 总之,在金融产品的市场营销过程中,不仅需要完善的风险保障机制,更 需要结合各种创新方式进行深入而广泛的探索。无论是对于产品的创新,还是市 场营销模式的创新,都需要以客户需求为前提,不断优化金融产品品质,并为其 提供最优质的产品服务保障,由此既能显著扩大产品销量,还能有效促进企业经 济效益的提升。