《物业环境管理》多元化考核评价体系研究
《物业环境管理》多元化考核评价体系研究 摘要：为充分发挥考核在教学和人才培养中的教育作用、检测作用和导向作用， 体现教学的针对性、实效性和创造性，本文首先分析《物业环境管理》课程在课 程设置和考核中存在的问题，其次，提出该课程改革的相关举措，最后重点介绍 了课改后课程考核评价体系的构建和实施效果。关键词：物业环境；
形成性考核；
考核体系 《物业环境管理》课程是物业管理专业必修课程之一，我专业自设立以来 一直开设该课程。作为教学过程的重要组成部分，考核不仅是客观评价教学效果 的主要方法，也是保证教学质量、提高学生学习积极性的重要手段之一，对教、 学双方面均具有重要指导作用。根据布鲁姆的观点，教学评价大致可分为形成性 考核和总结性考核两种。形成性考核在教学过程中的每一个学习单元结束时进行， 目的是及时掌握学生的学习状况；
总结性考核是在课程结束或者某学习阶段结束 时进行，主要目的是评定学生的学业成绩，确定总体教学目标的达成状况。长期 以来，《物业环境管理》课程过分重视总结性考核而忽略过程考核，综合评价较 少。
1问题分析 1.1原课程设置存在的问题 随着教学改革步伐的深入，专业对课程体系的设置也提出了新的要求，例 如：课程设置坚持能力本位，课程教学围绕岗位核心能力等。在此背景下，通过 分析与课程相关的岗位的核心能力，发现原有的课程设置存在明显的问题：课程 囊括的教学模块太多，内容多而散，岗位核心技能的培养落实不够深入。
1.2原课程考核存在的问题 原课程的考核成绩由考勤成绩、作业成绩、课堂表现和期末考试成绩四部 分构成。该传统的课程考核形式存在一下弊端：一、考核重理论、轻操作。二、 考核形式单一，不能如实反映学生各部分的学习效果。三、考核体系设计不科学， 不能达到岗位对核心技能的要求。四、考核层次不明晰。综上，原课程考核体系 科学性差，考核结果缺乏说服力，学生学习效果不理想。
2课程设置的改革在对课程岗位核心能力分析的基础上，本专业在《2014级物业管理专业人 才培养方案》中将《物业环境管理》课程分成为《物业环境卫生与安全管理》和 《物业绿化管理》两门课程。当前，2014级已经完成了《物业环境卫生与安全管 理》课程的学习，因此，以下将重点介绍《物业环境卫生与安全管理》课程的考 核评价体系。
3课程考核评价体系的构建 3.1考核内容 该课程采用形成性考核评价方法，考核由课堂考勤、课程作业、课堂表现、 典型项目任务完成和操作技能考核五大部分组成，主要考察学生的职业素养、专 业技能操作能力、教学知识点和岗位管理能力，考核贯穿课程教学的全过程。课 堂考勤成绩评定遵循学院的考勤管理办法；
课程作业以课程知识点的考核为主， 根据学生的完成情况和上交的次数给分；
课堂表现成绩的由课堂纪律、课堂任务 完成、教学场地维护、协助教师开展教学活动等项构成；
操作技能考核是考察学 生的专项技能操作能力。
3.2考核成绩的评定标准 任课教师在开课初将考核方案告知学生，明确评分标准，在教学过程中根 据不同阶段的教学要求，灵活运用提问、讨论、方案设计、汇报、操作等多种方 式了解学生的情况。在考核过程中及时、如实记录以作评价依据随时备查。在开 始下一个单元学习前，将上个单元的学习效果告知学生并进行评价，时常通告所 有学生的考勤情况。
4考核评价体系实施的效果 2014级实际参加考核的学生共有76人，及格率为89.5%，优秀率达22.4%， 这两项比例要高于近3年的平均值84.33%和18.5%。2014级学生对本课程的考核 给出了诸多的评价。第一，课程考核形式新颖，教、学、考同步进行。第二，课 程成绩更加公平。过多关注终结性考试的课程，学生学习中容易出现“前松后紧” 的情况，而且终结性考试几乎决定了课程的成绩，课程成绩公平性有待提高。第 三，严肃了课堂教学、调动了学习积极性。形成性考核，在课堂教学中有些是随 堂的，这使得学生课堂学习必须要认真，调动了其学习积极性。职业素养考核也 纳入到考核体系中，这使得课堂更加有序。第四，过程性考核改变了“一日定及格”的局面，增加了学生对课程学习的重视程度。虽然该课程形成性考核体系首 次实施就取得了良好的效果，但仍需推进考核项目的精选、考核标准的精细化工 作，进一步提高考核体系的科学性。