劳动关系与企业绩效相关性研究
劳动关系与企业绩效相关性研究 摘要:劳动关系是经济和社会中最广泛的经济关系和社会关系。恩格斯认为“劳 动关系是现代社会围绕着旋转的中心”。通过对劳动关系概念、评价维度的界定， 归纳劳动关系与企业绩效关系研究，分析当前国内外研究的差异与不足，以提出 研究展望。关键词:劳动关系;评价指标;企业绩效;综述伴 随市场经济的发展，中国的劳动关系由行政化劳动关系向市场化劳动关系 转变，劳动关系由单一公有制经济的劳动关系向多样化的个体经济劳动关系、私 营经济劳动关系、外资经济劳动关系等转变i。截止至2016年，中国劳动力人口 达8．24亿，占到总人口数量的58．6%，劳动关系覆盖的人口数量已成为目前中 国人口结构的主体，劳动关系问题也日益严峻。据统计，劳动争议案件受理数由 1993年1．2万件至2015年已剧增至81．4万件，案件涉及人数也由1993年的3．5 万人激增到116万人;不和谐劳动关系引发的问题无不警醒着我们构建和谐劳动 关系的重要性。
1国外劳动关系与企业绩效关系的研究 国外相关研究主要集中在员工态度与劳动生产率、企业绩效的关系，劳动 关系与劳动生产率、企业绩效的关系两个方面。1．1员工态度与劳动生产率、企 业绩效的关系。Ichniowski(1984)通过比较十几家造纸厂的抱怨率水平的高低以研 究其是否对生产率有影响，发现员工抱怨率与工厂的生产率成逆向相关关系，抱 怨率上升会降低工厂的利润和产出。MorrisM．Kleiner(2002)通过分析美国一家 企业的劳动关系和企业绩效数据，发现罢工、怠工、工会领导类型等会通过产量 和生产成本影响企业绩效。ＲikiTakeuchietal(2009)通过问卷调查了日本76家企业， 发现高绩效工作系统对员工情感承诺与工作满意度均存在显著正相关关系，劳动 关系在其间发挥了中介效应。Dr．MuhammadTariqKhan＆Dr． NaseerAhmedKhan(2011)分析资方对员工的关心程度是否会影响员工的生产效率， 并通过一系列的分析得出，保障员工权益、改善工作环境、保持工作氛围的和谐， 可以提高工人纪律性和工作士气，从而保护资方利益以及和资方和谐相处。1．2 劳动关系与劳动生产率、企业绩效的关系。Joel．Cutche―Gershenfeld(1991)将劳 动关系分为合作型和冲突型劳动关系。通过分析美国一家大型企业的相关数据和 一些辅助调查，得出冲突型劳动关系会造成企业生产成本提高、投资回报和劳动 生产率降低、并使劳动争议增多。JodyHofferGittell(2004)通过对飞机制造业的调查，证实了企业改善劳动关系带来的收获足够弥补工资上升增加的成本并形成结 余，并认为工会成员率、员工参与管理、工资水平等结构性因素与企业绩效具有 密切关系，但其影响程度不及劳资冲突、工作场所氛围等质量因素。
2国内劳动关系与企业绩效关系的文献综述 国内也有一批学者对于劳动关系与企业绩效的关系开展了一系列的研究， 多采用问卷调查的方式，提炼劳动关系和企业绩效的变量。有的研究引入了中介 变量和调节变量来研究劳动关系与企业绩效的关系。一些学者还探析了我国不同 所有制企业的劳动关系与企业绩效的差异性。程德俊，赵曙明(2006)对南京大学 商学院MBA、EMBA和研究生进修班人员中的128位企业高、中层管理者进行问 卷调查，实证发现高参与工作系统对企业绩效的影响会受环境的变化而发生改变。
孙丽君(2008)运用多元回归模型分析发现劳动合同管理、员工权益维护、工会组 织等劳动关系评价指标与企业绩效呈正相关关系，她得出劳动合同管理的健全与 执行程度每提高一个单位，会使企业绩效平均增加0．081个单位;员工权益保每 增加一个单位，会使企业绩效平均提高0．484个单位。李贵卿，陈维政ii(2010) 通过对296位在职进修人员问卷调查，得出合作性劳动关系对企业绩效有积极影 响的结论;并认为企业性质不同，劳动关系与企业绩效的关系也存在差异。洪泸 敏(2011)通过对406家民营企业的问卷调查，得出薪酬福利、晋升机会、企业的 公平保障等劳动关系指标与企业绩效有显著的正相关关系。王君玲(2013)证实企 业劳动关系总体情况与企业绩效显著正相关，并对企业绩效有显著影响，且不同 所有制类型的企业在劳动关系总体状况上存在差异性。彭诵、杨峰丽(2016)认为 劳资双方的合作意愿与意识、员工权利与员工参与的制度化实现、集体谈判模式 的定型与完善、以及工会制度的自我完善与积极作为对于企业绩效提升具有显著 的正面作用;当和谐的劳动关系受到了外部市场的强烈挑战，企业绩效对于劳动 关系的反向作用开始显现。张奇(2016)以400名非国有企业的员工为研究样本， 证明员工参与、培训及维护职能对企业绩效的影响相对显著。
3国内外研究现状的差异与不足 从国内外已有的研究成果来看，无论是在理论诠释，还是实证研究上都达 到了一定层次，但不可避免地存在一定的的差异性和局限性。国内外的研究的差 异性表现在研究阶段与侧重点上。研究阶段上，国外关于劳动关系与企业绩效方 面的研究起步早，定量研究成果丰富;而国内却还处于起步阶段，研究多以定性 讨论居多，以建设和谐劳动关系与劳动冲突的定性讨论为主。劳动关系与企业绩 效的关系论证方面有一定研究成果，但在模型推理和数理论证方面有所欠缺。我国相关研究也尚有不足之处，一是现有的实证研究鲜少聚焦于某一类型的企业， 不区分企业类型，进行宽泛式的研究，难以与一般企业劳动关系、劳动关系现状、 企业绩效等区别开来。二是国内研究层次较浅，多是从单一角度、学科进行研究， 如从工会实践、劳动争议、员工培训、员工参与等几个方面来展开研究，且多研 究与员工绩效的关系，缺乏将劳动关系作为一个整体来研究其与企业绩效的关系 成果。三是研究方法存在不规范现象。已有文献在评价指标的确定、问卷的设计、 调查对象的选定上存在问题。由于许多研究在选择调查对象上多选择企业的管理 人员或人力资源经理，但最直接感受劳动关系的应该是企业的普通员工，而不是 企业的管理层。