四川地区专业旅游网站初探
四川地区专业旅游网站初探 摘 要 本文对四川地区专业旅游网站进行了调查，分析了这些网站的优缺 点，并且提出了一些可行性的建议。关键词 旅游网站 旅游资源 在线咨询 地方文献 中图分类号G255 TP392 文献标识码A 旅游网站指的是基于www．Intranet(企业内部网)、Extranet(企业外部网)， 拥有自己的域名，由若干个相关的网页组成的网页组．在服务器上存储一系列的 旅游信息的Web站点。在我国。四川省拥有我国最丰富的旅游资源，例如九寨沟、 峨嵋、四姑娘山、长江三峡、武侯祠、杜甫草堂、乐山大佛、都江堰等等。而旅 游网站的建设发展是四川省旅游业的重要一环。
1 四川地区旅游网站 关于四川地区的专业旅游网站是比较多的．下面主要介绍几个功能完善、 信息量较大的网站。
1．1 四川旅游网(http：／／www．517sc．COm／2004／11／5) 号称是中国西部最大的旅游门户网站的四川旅游网专注于四川省内的旅 游专业信息服务和旅游企业平台服务。提供的分类信息和查询方式更符合专业要 求。它可以通过QQ网络聊天软件满足用户实时咨询的要求。该网站很有特色的 是它的“四川旅游网社区”，该论坛具备查询功能，它也成为游客、旅游爱好者以 及从事旅游业相互交流的网络平台。“企业黄页”是该网一大亮点。它将先进的信 息技术与强大的品牌优势相结合，已经不仅仅是一个可以查找企业电话号码的工 具，而且是一个商业信息的集散地。还设置了企监黄页基本概念FAQ。
1．2 西部之旅（http：／／www．chinawesttour．net2004／11／4) 1．3 梦之旅四川旅游(http：／／www．dreams一trave1．com 2004／11 ／8） 该网站是成都国际旅行社创办，现已成长为中国最大的专业旅游网站之一， 也是中国最大的旅行社网站。除了简体、繁体、英语版外，还有日语和韩语版。“梦之旅四川游”旅游网站与很多旅行社网站不同，除了在网上出售旅游线路之外， 更主要的是宣传、介绍四川的旅游资源、风土人情等，网站介绍的各方面均以实 用信息为主。该网完全自编、自创旅游线路，做到旅游线路新鲜、别致、独特， 让游客随时可以在本网选择四川I的新奇特线路，对四川有更充分、更细致的了 解。本网的另一大特色是，旅游信息实时、快捷，大部份均是本网原创。该网站 发表的信息已成为各网站竟相转载的消息来源。
1．4 天府旅游网（http：／／trave1．tfo1．C0m 2004／11／9) 该网宣称以网民为本。传播真知，引领需求，发掘人文资源，提升消费品 质，融阅读价值与实用价值为一体，为网民提供全方位资讯服务。最具网站特色 的是“触点自荐”。“川菜频道”内容丰富，全面介绍四川地区风味饮食，有“风俗 礼仪”、“美食典故”、“食苑杂谈”等等，信息量大。用户可以向网站提供美食情 报，而“打探情报”则是关于美食的留言记录。
1 5 最爱四川旅游网(http：／／www．deartour．com) 该网站由四川红太阳国际旅行社全面旅游服务支持，是一家立足于中国大 西南，服务于整个大中华地区的综合性商务旅游服务型网站，定位于精品旅辨与 最佳服务的提供者，丰富的信息资料涵盖了整个大中华地区，完整而且详实。有 功能强大的站内信息搜索引擎，大大简化用户获取目的资料的时问与过程。它大 力倡导休闲旅游与高品质商务服务的概念，为客户提供不一样的旅游与服务。
1．6 四川商务旅游网(http：／／www．scbiztrip．com 2004／11／10) 四川商务旅游网能够为客户提供吃、住、行一整套完善的会议策划及专业 的实施队伍，值得一提的是它的“商旅便签”，有各国时差、汇率转换、航班时刻、 天气预报、在线风光、旅游合同等十个方面的信息。它的天气预报是直接链接到 中国气象局。它的旅游媒体超市有动态的视频，可以观赏著名景区。
1．7 其他 除了以上介绍的六个四川地区旅游网站之外，还有中国西部旅游网(http：
／／www．cts—cd．com 2004／11／9)、稻城亚丁2OO4——西部之美旅游网 (http：／／www．beautifu1west．com／index2．him 2004／11／11)、游友之旅 旅行网(http：／／www．youyou —tour．com 2004／11／11)、中国九寨(http：／ ／www．chi．najiuzhai．com／2004／11／11)、巴中旅游网(http：／／wwW．bazhongtour．com 2004／11／11)、巴蜀旅游网(http：／／www．Ivyouwang．net 2004／11／10)、2 四川旅游网站特点 2．1 版本多种，注重国际化发展 在笔者调查的12个旅游网站中有7个设有英文版本，6个有中文繁体版本。
其中梦之旅网站还有日语和韩语版本。我们生活在全球化的“地球村”，旅游信息 不再是一个地区，一个国家的信息，而是全世界，全人类都应成为旅游信息的享 用者。所以，旅游网站的多种语言版本是旅游网站面向国际的首要途径，也是吸 引国外游客的重要手段。
2．2 多种方式介绍景点景区，信息丰富全面 一般情况下旅游网站不仅用简明详实的文字对景区进行介绍，而且还附以 最具景区特色的风景图像资料给用户直观感受。四川商务旅游网的旅游媒体超市 更是在四川地区旅游网站中开创动态风景视频，从而吸引越来越多的游客走进四 川，带动四川旅游业发展乃至整个地区经济的飞跃。四川地区旅游网站关于景区 景点的宣传介绍还是比较详细的，信息量较大。可以说，比较系统全面的介绍了 四川各景区的自然地理概貌、历史渊源、民俗民风、物产资源、动植物情况、交 通状况、气候特点以及门票价格等等。另外，对于四川地区的少数民族风俗也有 涉及。尤其是景区的少数民族节日庆典、禁忌、神话传说等等，传播了少数民族 文化。在一定程度上来说，为用户提供了一个初步认识各景点的说明材料．为游 客尤其是潜在的游客提供了可靠的旅游指南，完全有可能使潜在用户转化为现实 游客。
2．3 开展网上咨询。服务走向个性化 在笔者调查的12个旅游网站中，有9个网站开展网上在线咨询。有的甚至 有实时在线咨询，以OICQ、MSN开展该项服务实际上是为用户提供个性化的服 务，同时也将网站的深层信息揭示给用户。满足用户多种多样的旅游信息需求。
部分网站的网上咨询的案例库具有检索功能，比普通的网上咨询更能方便用户查 找自己需要的信息，也便于网站管理咨询案例，久而久之，案例库逐步积累成为 旅游信息知识库。
2．4 在线预订服务．简化旅行事宜 大部分四川地区旅游网站都设置了火车、航班时刻表，开展了在线预定机票、酒店和旅游线路。少数网站还提供游轮预订。这种服务使得出门旅行众多事 宜变得简单直接，节省了游客不少时间和精力，获得更多的旅游乐趣。同时，对 于航空公司和酒店来说，也是提高知名度，增加营业额的有效手段。
2．5 实施电子商务，与当地企业连手打造本地品牌 之前的预定服务就可以算做是初步的电子商务了。各旅行社、酒店、航空 公司也越来越注重通过网络完成旅游业务。部分旅游网站例如梦之旅旅游网站， 将本地公司企业的形象以及产品通过网络发布出去争取交易，为各公司企业吸引 了不少外地客户，在网络这个虚拟平台上．四川的企业公司尤其是经营旅游产品 的单位跨越时空限制。扩大了业务．树立了良好的企业形象。
2．6 提供用户交流的平台 这是网站注册用户交流经验。发表意见的网络平台。l2个网站就有8个开 展了该项服务。论坛中既可以问自己不清楚的问题，也可以与他人交流旅行经验 心得体会，不少游客在论坛上发表游记，使自己的文才得以施展，而各景区景点 的旖旎风光也因为这些文字更发挥出她们的魅力，吸引更多的中外游客。而某些 论坛有专区是服务于从事旅游业的人士，他们可以自由地在这个平台上发表意见， 交流工作情况，讨论有关旅游业的政策法规等等。可以说，网络论坛是网站用户 的温馨社区和重要信息来源。
2．7 设置友情链接 几乎每个旅游网站在其主页上都有友情链接。是侧重点不一样，有的注重 本地同行之间的链接。有的注重本地与旅游有关的企业公司单位的链接，有的则 突破一地限制，对国内其他省市的旅游网站甚至是国际性的专业旅游网站进行链 接，而西部之旅网站则对本网站的景区、景点进行链接，这个就不能称之为真正 的链接、导航。
3 不足与对策 3．1 观念尚待转变 这个不仅是旅游网站的不足，没有利用公关和宣传为网站争取更多的合作 伙伴和用户；
同时也是部分旅游机构担心旅游网站的发展会阻碍自身的发展，所 以对旅游网站心存偏见，不愿意与网站合作。这些都是导致旅游网站裹足不前的症结所在，这也将在后面继续阐述。根据旅游网站的性质和功能，在管理中树立 下列理念是必要的：第一、事业机构，公司运作的探索。为了节约开支，同时也 为了更好地为社会服务，可以考虑在政府宏观指导下，有计划地实行公司运作方 式，即放开行政干涉，允许旅游网站开展旅游景点、交通、宾馆、旅行社等代理 业务，为网站的壮大提供经济条件。第二、无偿咨询和有偿服务的结合。第三、 加强宏观指导我国的网络建设尚要很大的投资，还有很多的后续工作要做。如很 多景点还不能上网，这需要行政手段的宏观调控。
3．2 类目设置不够清晰，界面欠缺亲和力