摘要：本文通过借鉴心理学、社会学的研究成果阐述幼儿教师与家长相互作用的涵义。针对一东部沿海乡镇幼儿园采用问卷法的调查方法，研究了幼儿教师与家长相互作用的现况, 诸如幼儿教师与家长相互间的角色定位、角色期望，幼儿教师与家长相互作用的主动性、内容、形式、频度、效果、问题，幼儿教师和家长对双方关系的满意程度，以及幼儿来(离)园时教师与家长相互作用的特点。最后，总结分析了幼儿教师与家长相互作用的主要特点与成功经验，指出了存在的问题与不足之处，分别对幼儿教师、家长、幼儿园提出了相应的改进策略。
关键字：幼儿教师，家长，幼儿成长
1.引言
随着我国幼教改革的深入开展，幼儿园必须与家庭紧密联系，相互支持、配合，才能促进幼儿的健康成长，已经成为我国广大幼教工作者的共识。家园合作在某种程度上是通过幼儿教师与家长的相互作用表现出来的。
本文通过借鉴心理学、社会学的研究成果，针对笔者工作的乡镇幼儿园的实际情况，通过问卷调查方式了解描述幼儿教师与家长相互作用的现状，分析影响幼儿教师与家长相互作用的因素，探索加强幼儿教师与家长相互作用的途径。
2.问卷设计
作者工作的幼儿园位于东部沿海地区，这里乡镇企业发达，存在着大量劳动密集型企业，幼儿家长从事密集性劳动，工作时间长，很难顾及自己的小孩，对小孩却要求很高，相应地对幼儿园要求也高，针对这一特殊现象出现了幼儿园与家长之间的不了解，为了了解幼儿教师与家长相互作用的现状，在2012年10月对这所一所幼儿园进行了问卷调查，旨在总结两者在相互作用时的成功经验，发现存在的问题，为改进幼儿教师与家长相互作用提供合理建议，以提高幼儿教育质量。
本调查根据文献[1]采用自行编制的调查问卷进行调查，问卷分为教师问卷和家长问卷，为了更好地理解“相互作用”，教师问卷和家长问卷的内容是完全一致的。两份问卷均由四部分组成：第一、二、三部分为封闭式题目，其中第一部分是调查对象的基本情况，第二部分是具体交往的情况，第三部分是对相互作用效果的评价；第四部分为开放式题目，是对相互作用的改进建议。采用文献[2]的方法问卷数据全部经由excel软件处理。
3.调查结果
3.1幼儿教师与家长相互间的角色定位
无论是教师还是家长都没有一人“不清楚”双方所扮演的角色是什么。绝大多数的教师(85%)认为自己和家长是教育孩子的“合作伙伴”，也有少部分教师(15%)认为自己和家长所扮演的是“信息交换者”的角色。大多数的家长(70%)也都认为自己和教师是“教育孩子的合作伙伴”，此外，分别有17%和15%的家长认为双方扮演的是“信息交换者的角色”和“幼教专家与普通家长的角色”。由此可以看出，绝大部分教师和家长都将对方视为教育孩子的合作伙伴，认识到彼此都在为同一个目标—促进孩子的健康成长而努力。教师和家长对自身和彼此在幼儿成长发展过程中的角色定位，与相关理论对其关系的说明是一致的，符合幼儿教育的规律，说明双方对各自的角色及其相互关系有着自觉、清晰、准确的把握。
3.2幼儿教师与家长相互作用的起因和发起者
从调查结果来看，教师对家长与教师沟通理由的看法与家长的看法有较大的差异。八成以上的家长认为自己与教师沟通只是为了了解幼儿的一般情况，而八成以上的教师认为是家长通常是在孩子需要特殊照顾时主动来找教师交谈的。造成这种情况的原因可能是双方对沟通目的的认知不同。尽管如此，调查结果清楚地显示，家长愿意向教师寻求帮助，这也从侧面反映出的教师素质在不断提高，能够取得家长的信赖，而这种信赖恰恰是教师与家长深入合作的基础。
3.3幼儿教师与家长相互作用的内容
虽然教师和家长双方都比较关注幼儿行为习惯、个性心理、社会能力等方面，但教师在沟通内容上更注重幼儿行为习惯方面，而家长更关注幼儿的学习情况。出现这一情况的主要原因是社会、幼儿园和家庭在幼儿教育侧重点上的不同:首先，在教育内容上，社会要求幼儿园的教育内容是全面的、启蒙性的，五大领域内容相互渗透，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等各方面的发展;其次，在学习方面，对幼儿来说，学习的概念非常广泛，日常生活中的各种体验和探索都是他们学习的过程，幼儿园在幼儿学习方面主要侧重熟练各种动作、学习与人沟通、与同伴相处的能力以及学习灵活思考和解决问题的能力等。而在家庭中，家长受功利主义思想和社会“重智轻德”观念的影响，认为幼儿的学习仅仅是知识的积累和智力的提高，害怕孩子“输在起跑线上”，提前为他们安排学习活动，大量的写字、计算、英语等学习充斥了孩子的生活。应该说，在双方沟通过程中，绝大多数教师作为专业幼教工作者，她们关注的范围比家长广泛，关注重点的把握也比较恰当，这对家长持有的不无偏颇的教育价值观是一种有益的矫正，更有利于幼儿的成长发展。
3.4幼儿教师与家长相互作用的形式
从教师的选择来看，接送时交流、电话交谈和家长会是教师最喜欢使用的三种沟通方形式，他们的共同特点是口头交流。看来，教师偏爱的是口头沟通方式。从家长的角度看，广大家长同样也表现出对接送时交流和家长会的喜爱。此外，还有近七成的家长选择了家园联系册。其原因可能有以下两个方面:（1）部分家长虽然能利用接送孩子的时间与老师交谈，但毕竟老师每天要面对那么多家长，因此不可能做到每天与每一位家长都进行交流，即使进行了交流，也不可能面面俱到，而定时交换家园联系册能确保每一位家长都能在一定程度上与老师进行交流。（2）部分家长工作忙不能经常接送孩子，所以更多地依靠家园联系册与老师沟通。
3.5幼儿教师与家长相互作用的频率
从教师的选择中可以看出，绝大多数教师的责任心较强，能经常及时的向家长反馈信息。从家长的选择来看，五成的人选择“有时”，有近三成的人则选择“偶尔”和“从不”，这说明家长和教师深入合作的空间还很大。如何调动这部分家长的热情，使他们充分的意识到与教师沟通合作的重要性，并积极参与到教育孩子的过程中是幼儿园应该深入探讨的问题。
尽管幼儿园己经形成了一些常规的联系制度，但家长与教师交流的次数相对来说还不是特高。可能有家长工作比较忙等原因，但最主要的原因可能是交流中的平等性问题和幼儿教育观念问题。从家长的学历层次来看，本园中有55%多的家长的学历在高中及以下，家长的学历层次偏低，这可能使得家长在沟通中常常处于被动的地位，家长缺乏如何与教师平等进行交流的经验;另一方面，从前面调查结果看，家长一般在幼儿有了问题时才与教师交流，幼儿如果没有什么问题，家长可能就会认为没有与老师交流的必要。
由于幼儿教育的复杂性和困难性，幼儿园单方面实施的教育对于幼儿的健康成长和发展来说是远远不够的，教师很难在不了解幼儿在家表现的情况下做好幼儿教育工作，必须依靠家长的积极配合和支持。从图19显示的调查结果中可以看出，大约只有略高于五成的教师主动了解幼儿在家的情况，还有相当部分教师在了解幼儿家庭生活方面主动性不够强。出现这种状况的原因有多种，既有教师的幼儿教育观念问题，也有涉及家庭隐私的问题。现代家庭表现出的越来越明显的不均衡性，不同的家庭表现出很大的差异;还有一些家庭经济困难;有的家长文化和思想素质较高，对子女的教育十分重视;有的家长由于种种原因，没有把孩子的教育放在心上，认为教育是学校的事;还有些家庭出现残缺和受损，父母的矛盾常常影响到子女的教育，如父母离异、家庭关系紧张等。家庭隐私也使得教师不便深入了解孩子的生活环境，家长也不愿意过多的对他人提及家庭情况。
4.9幼儿教师与家长相互作用的主要问题
幼儿教师与家长相互作用时存在着三个急需解决的问题:一是，双方各自工作繁忙，当面交流的机会有限;二是，部分教师和家长缺乏有效的交流方法:三是，一些家长对幼儿园的工作不够重视和配合。由此看来，影响教师与家长交往的主要问题是时间不够。应该说，这是客观存在的问题，也是今后促进家园合作需要认真研究处理的重要问题。教师和家长都应该积极主动寻求解决问题的办法，如灵活运用现代化通讯方式(如，手机短信、电话、电子信箱等简便的通讯方式和BBS等较少受时间空间限制的交流方式)及时有效地进行沟通。幼儿园也应因地制宜地开展多种形式的家长工作，积极为教师和家长搭建交流平台，满足不同家长的需求，调动家长参与幼儿园教育的积极性。
4. 分析
无论是幼儿来园时，还是离园时，幼儿教师和家长相互交往的比例都不高。造成这一现象的原因主要表现在以下两个方面：
由于幼儿来(离)园的时间正好是家长上下班的时间，因此，见面时间的仓促是影响教师和家长交往率不高的主要问题。幼儿教师和家长如何有效利用有限的时间进行沟通是值得思考的问题。
大多数家长和教师喜欢接送时交流，目前师幼比例过高，接送时家长太多，大家七嘴八舌，老师也听不清楚楚，没办法更好的进行个别交流，最后也没能真正的解决问题，降低了接送交流时的有效 性，同时也在一定程度上妨碍了有些家长和教师的交流。
5.建议
教师与家长的沟通不应是出于偶然的需要，或当孩子出现问题时才联系，而是应与家长保持经常性地联系，只有这样双方才能全面、系统、深入地了解幼儿，促进幼儿的成长。此外，教师还应积极主动地向家长了解幼儿在家中的表现，了解家庭教育的情况，了解家长在家教中的心态，及时指导家长改善不适宜的教养观念与教养方式，及时调整自己的工作，以提高家园沟通的实效性。
家长要树立正确的教育观念，把孩子送到幼儿园并不等于幼儿的一切发展“全靠教师教了”，家长自己也要履行教育职责。问卷调查表明：与孩子的母亲相比，父亲很少主动和教师交往。大量的研究证明父亲参与幼儿教育对幼儿的健康成长具有十分重要的作用，因此父亲应多主动和教师交往，多参加幼儿园的各类家长活动，毕竟孩子的成长只有一次，教育孩子是父母双方共同的责任。
现代家长比以往任何时候都更关心孩子的发展，也渴望与幼儿教师进行沟通，获得最新的育儿知识。因此，幼儿园应创设更灵活、快捷、丰富现代交往方式以满足家长的不同需求，如建立幼儿园网站，开设家长接待日、家长咨询室，成立家园联合会等。幼儿园应开设相关培训，指导教师和家长掌握沟通技巧，注重引导教师在工作实践中学习有关家教知识、掌握与家长沟通、合作的方法。在家教讲座中为家长传授与教师交往的技巧，鼓励家长参与幼儿园教育。