摘要:今年来，诸多新闻媒体报道关于大学生心理问题带来的各类案件的发生，引起了社会的广泛关注。解决大学生的心理健康问题是为大学生在思想、学习和人生价值方面的成长保健护航。EAP新型的心理服务模式出现，给在校大学生提供创新的心理服务，着重对心理危机全过程的管理。从广义上来讲是我国“以人为本”治国理念的践行。狭义来说，EAP心理服务模式是学校对学生的负责，不断开辟新的心理教学路径，切实的提高学生们的健全人格和完美品格，在大学生步入社会的道路上给予正确的心理疏导，对于学校管理和提升大学生的自身价值和生活幸福指数有着重要意义。
关键字:EAP,大学生,心理健康
1. EAP概述
1.1 EAP 的内涵
Employee Assistance Program 即EAP，最初是一种先进的企业帮助员工计划项目，作为企业为企业员工提供的一项系统化的福利以及援助项目，具体操作是企业组织专业人员对企业组织提出建议和诊断，找出病因，之后对员工及其家属全方位的提供专业的指导、咨询和培训的服务，达到帮助企业员工及他们的家属的心理问题，获得良好的心态和行为，同时也是为了提高企业的绩效并积极改善组织管理的气氛。总之，EAP的存在和应用时为了达到企业用于管理和解决员工个人问题从而提高员工和企业绩效的双赢效果。
EAP 是当代人本精神和人文关怀的重要体现，在企业的的管理上EAP的应用展现的是人文管理的企业精神，关注人、尊重人的价值情怀。经过欧美国家的EAP 的广泛实践，EAP的服务项目主要包括心理健康问题评估；心理健康宣传与推广；工作环境设计与改善；员工培训和心理咨询等五方面内容.
1.2 EAP模式的发展历程
20世纪30年代，EAP发源于美国。雏形是作为一个关于工作场所中向个人或者组织机构提供相关咨询服务的项目，主要是帮助确定员工产生的心理问题，针对问题帮助员工加以解决。起初这些问题包括了员工在工作中的健康，生活，人际，情感，经济，法律，药物成瘾，酗酒，不良情绪等等的有关问题，涉及的方面比较多元，但是不成体系。
随着EAP 的适用范围全球蔓延，百分之八十以上的世界 500 强企业总部把 EAP服务作为员工福利的一部分。经过岁月的流逝，当下目前 EAP 模式应用范围已经不在局限于企业，而是在政府部门，企事业单位，各大高校的心理辅导和服务上得到了广泛应用。
2. 当代大学生心理健康现状
改革开放人们的物质和精神文化生后都受到了外来文化的强烈冲击，高校大学生所处的社会、家庭和校园环境变化莫测，复杂多变。在学习、就业和情感等方面感到压力剧增，随之大学生们变成了心理问题高发群体。
但是当前大学生普遍存在对心理健康知识了解较少，对心理问题的发现、解决途径和解决对策认识模糊。很多有心理问题的学生认为自己没有心理问题，很多没有心理问题的学生认为自己有心理问题，这样的心理现象和状态严重影响了大学生的学习和生活。
当下的享乐主义，虚无主义和闪电爱情等各种思潮的冲击和影响下，大学生价值取向呈多元化和现实化发展，就业形势严峻，大学生感到迷茫和无助，随之而来的就是危机感增强，造成紧张而导致心理失衡.
此外，大学生因恋爱受挫变得心情焦躁，情感错位更是心理问题出现的重要诱因，严重者甚至造成无法挽回的悲剧.相关。相关资料显示41.7%的同学认为压力来自于对自身的期望，16.7%的同学认为来源于家庭环境的影响和人际关系，8.3%的同学认为因恋爱问题而感到压力.
现在的大学生大多是在父母的庇护下成长的独生子女，生活中没遇到过什么挫折，心理承受能力较差，一旦遇
到困难和挫折，很容易迷茫"焦虑，产生心理障碍，丧失生活信心，一些人甚至选择自杀以逃避现实.由于家庭教育不当造成的任性"自私"不善交际"缺乏团队精神等不良习性，不但易使大学生诱发心理疾病，还会产生暴力倾向和行为.
3. EAP在大学生心里健康教育中的作用
大学生EAP是开拓大学生心理健康教育的新渠道面临严峻的大学生心理健康形势，将 EPA 理论运用于大学生心理健康教育的实践，给大学生走出校园走向就业岗位打下良好的心理基础。笔者认为，EAP在大学生心理健康教育中的作用主要体现在一下几个方面
3.1促进学生心理减压.
学生长期处于高度紧张的学习压力和就业压力下，心理上容易出现焦虑"担忧"受挫感"无助感及缺乏安全感等消极心理状态，还可能变得行为冲动"抽烟喝酒"睡眠失调等，导致学习效率降低.通过实施 EAP，能够有效缓解学生心理压力，使学生获得正确的应对方式，掌握疏导压力的技巧，提高自身心理素质.
3.2 有助于大学生职业生涯的规划
EAP 可以更好地帮助学生规划发展生涯. 通过专业咨询人员与学生的直接接触，在强调保密性原则的基础上，专业咨询师可以充分了解学生的兴趣爱好"个性特征"性格特点"发展潜力以及学生个人私密信息，进而帮助学生更好地设计出个性化生涯发展方案.
3.3 EAP 有利于促进高校组织目标的实现.
借助个性化的咨询服务，EAP 能够将学生的个人生涯发展与学校心理健康教育工作更有针对性地衔接起来. 学校可以通过 EAP 获得学生的整体发展意向，以此来开展有针对性的培训"辅导"咨询和教育活动，改善学生发展的组织环境，促进学校教育管理目标的实现.
4. EAP维度下解决大学生心理健康问题的对策
4.1 调查问卷，对大学生做充分的了解
基于 EAP 模式进行或强化大学生心理健康教育要求我们首先应该深入了解每一学生个体的心理健康特点，进而归类总结不同年龄段、知识背景、社会阅历、家庭背景影响因素下的群体心理特点；或采用整体分层随机抽样方法，借助经效度、信度等检验的问卷进行入调查，了解其生活、学习、专业思想等方面的困惑及需求，深入分析其个体或群体动机，归纳大学生心理健康在大学生个体及(或)群体的特点和表现特征。
4.2开展多元化的专业思想教育
其中应包括对健康的理解、人生观和价值观、社会心态、人格特点、自我意识、心理适应、心理动力、学习心理、交往心理、恋爱心理、挫折心理、危机心理、网络择业心理等多个纬度；以心理调查、心理测量、心理辅导、案例讲述等手段和方法，针对不同阶段、不同类型学生的特点，除采用相对应的教育模式外，尚可互相组合，以求达到理想的教育效果。
4.3量化心理健康教育成果的量化。
其方法是对接受大学生心理健康教育的学生再次进行问卷调 查和量表诊断，并加以量化，进行统计分析，对比分析近一步探索大学生心理健康教育模式打下坚实的基础。
4.4心理健康宣传与教育.
利用宣传栏，海报印刷品，网络心理健康知识讲座，必修课，选修课等形式加强心理健康宣传教育，提升学生心理健康意识，引导学生正确认识心理健康问题，鼓励学生遇到心理困扰问题时积极寻求帮助.此外，针对大学生普遍欠缺科学的心理健康知识和应对心理危机的技能的现状，许多高校着力加强心理健康教育课程体系建设，通过开设必修课"选修课和知识讲座，普及科学的心理健康知识，培养应对心理危机的技能，提高学生心理保健意识.
4.5心理咨询.
对于受心理问题困扰的学生，通过提供咨询热线，个人面询，QQ 咨询和电子邮件咨询团体辅导等形式多样的服务，进行危机预防与干预，及时解决困扰学生的心理问题.北京邮电大学专门开设心理健康在线专业网站，为学生提供专业网上心理测评"网络预约"在线咨询等多种服务，随时解答疑惑；同时在点击率较高的北邮人论坛开辟心理健康在线&版面，实时关注学生的思想动态，心理中心老师及时跟帖回答学生反映的热点心理问题，为学生提供了一个交流的平台，做到心理在线网络全覆盖，多渠道全方位服务于学生。
4.6心理培训.
心理培训主要包括两个方面，一是通过心理健康"压力管理"挫折应对"积极情绪"工作与生活平衡等系列培训，增强学生的自信心"抗挫折能力和自控能力，提高学生的创新意识"奉献意识和团队精神；二是组织高校心理咨询专业人员"辅导员"班主任和学生心理委员参加各种专业心理培训，提高他们的专业技能，培训内容包括辅导员的心理健康及个人成长，大学生心理健康与常见心理问题，个别与团体心理咨询的基本理论与方法，大学生心理危机的预防与干预.培训注重理论联系实际，注重个人的成长和理论方法的操作演练.培训过程分为面授阶段"体验阶段"实习督导阶段.经过培训，辅导员们的工作水平有了很大提高，在学生心理疏导和危机预防干预工作中发挥了很大的作用.
结语
本文通过对大学生的心里健康情况，EAP模式的研究，以及EAP模式对大学生心理问题的作用进行了详细的阐述，在此基础上提出了在EAP模式下，怎么解决大学生在复杂的社会环境下的心理问题，提出了详细的对策相信可以对大学生在今后的人生道路上心理的健康和幸福有一定的推动作用。
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