网络团购
网络团购 1 引 言 近年来,网络团购模式引爆网络购物市场,无论关注度、参与人数和组织团 购的网站都有很大的增长。预计到2010年年底,国内团购网站数量将达到880家。随着搜狐、考试吧、新浪等互联网巨头的加入,使这场被媒体戏称为“百团大战” 的电子商务大战在无声无息中硝烟弥漫,这使得投资者开始担心,这种进入门槛低、 营销模式易被复制的营销方式是否真的有市场前景,因为已经有越来越多的小网 络团购网站的运行处于瘫痪状态,甚至关门大吉。究其原因,一是网络团购网站推 出的产品种类少、商家少、利润低;二是单个网站的回头客数量少,消费者都是冲 着低价的产品去的,网站没有进行客户需求的市场调研。与购物网站客户相比,团 购网站客户更集中于白领和青年大学生,而上海作为中国经济发展的核心重地,在 这之中更起到至关重要的推进作用,几乎所有的团购网站都推出与上海大学生相 关的团购项目。上海市目前有大学62所,在校大学生共计50余万人,它还有很强的 影响辐射作用,所以就此强大的客户群进行市场需求调查显得非常必要。通过我 们的市场调查,为网络团购网站提供提高网络团购人数、产品档次、销售利润的 建议,使得网络团购网站提高售后保障力度,从而建立网络团购网站的品牌形象, 也为中国的网络团购网站的健康可持续发展作出我们的贡献。
2 网络团购市场现状调研与分析 2.1 网络团购的起源网络团购是随着电子商务的兴起而形成的,因此它的 出现可以追溯到电子商务的起源。但是网络团购这一营销方式真正被商家所发掘, 真正有专业的网络团购网站成为连接商家与消费者之间的桥梁,还是最近才发生 的事。2008年11月,一个名叫Groupon.com的网站在美国芝加哥注册成立,此网站为 包括纽约、芝加哥、华盛顿、洛杉矶在内的26个美国主要城市提供本地团购商品 和服务。
2.2 网络团购模式分析网络团购是一种营销模式,如果说阿里巴巴是B2B、 淘宝网是B2C的话,那么网络团购就是一种C2B的模式,由许多消费者集体向商家 购买货品或者服务,而这其中网络团购网站扮演着相当于中介的角色,负责联络商 家,招徕消费者。
如图1可见,这三者之间的关系是相互的:商家将货品信息提供给 网络团购网站,并与网络团购网站协商最终价格,与之一并提供给消费者;消费者 将货款通过第三方支付程序支付给网络团购网站,而网络团购网站将佣金剥离后, 将剩余资金付给商家。(1)网络团购分类。按网络团购商品种类不同来分类,大致可以分成以下几 类。
捐款偶然性非常大,多为宣传手段之一汶川地震献爱心,捐出1元钱—注:以 上实例均出自国内用户浏览排名前十的网络团购网站(此排名在之后章节会有详 细说明),因此我们认为具有一定典型性。
根据上述网络团购商品种类,网络团购网站分为两类,一类网络团购网站的 商品种类选择范围广,几乎上述4种都会涉及,例如美团、糯米网等,而另一类网络 团购网站只有一类商品,如聚美优品(原美团)只做化妆品,但化妆品种类非常丰富。
(2)网络团购网站宣传方式。网络团购营销模式的关键在于吸引回头客,让 更多的消费者持续关注网站信息,因此信息的宣传起到了至关重要的作用。
信息宣传方式的更新与用户使用的时间相关,E-mail订阅的发送时间应该 早于用户每日查阅邮箱的时间;手机短信的发送时间应该尽量在用户能上网的时 候;RSS订阅的发布时间应该早于用户每日查阅RSS阅读器的时间;微博与社交网 站的发布应尽量频繁。
3 上海大学生网络团购产品类别调研与分析 3.1 调研样本本次问卷调研的目标总体是上海市的在校大学生。通过网络 问卷调研的方法,共收集了157份答卷。样本的置信度为95%,估计的最大误差为 ±3%。
nbs 参与问卷调研的所有大学生,每天上网的平均时间为5个小时左右3。
被调研大学生的上网时间绝大部分在傍晚至深夜,其他时段的上网人数则 较少。