企业竞争力市场营销论文
企业竞争力市场营销论文 [摘要]一个人、一个企业真正的价值;并不在于其自身有多少能量,而在 于他通过纵向的流程和横向的资源整合创造出的价值。这就使得整个世界在缩小, 变成了一个地球村。目前我们正处在协作经济时代,作为一个企业老板,怎么能 够让最好的人才为我服务呢?那么就要靠虚拟协作。今天在整个世界的经济竞争 中,时间是最要紧的事,时差都是竞争力。你如果不能抢得先机,你不能比别人 花更少的时间,用更快速的方法去做事的话,那你根本就没有机会了。知识经济 的本质就是要有效应用一切信息资源的经济活动。所以现代企业经营追求的是如 何善于应用信息科技,培养、形成并发挥企业的核心竞争力。
在20世纪70年代,台湾引进了一本叫《第三次浪潮》的书,它讲的是电脑 对今天的每个人、每个企业将产生一次深刻的革命。到了1995年以后,大家越来 越明显地看到:一个人、一个企业真正的价值;
并不在于其自身有多少能量,而 在于他通过纵向的流程和横向的资源整合创造出的价值。这就使得整个世界在缩 小,变成了一个地球村。
比如说:电脑生产,现在很难说一台电脑是谁生产的。因为它的许多元件 可能都分别来自不同的国家,比如:日本的液晶显示屏、韩国的CPU芯片、新加 坡的硬件、中国台湾的键盘和鼠标。因此各个地方都有其特殊的优势,把这些优 势组合起来就形成了新的优势,这就形成了一种力量,这就形成了网络经济。
协作改变了一切 最近大家可能比较熟悉一个新名词,叫做协作经济。我们常说,当一个重 大的游戏规则在改变的时候,比如:你没有赶上电脑时代的潮流,你一定吃大亏。
目前我们正处在协作经济时代,作为一个企业老板,怎么能够让最好的人 才为我服务呢?那么就要靠虚拟协作。过去我们做企业,先是要锁定某些有形因 素,比如:下设多少经理,部门里设多少人,这些都是看得见的。但今天进入了 协作经济以后,你突然会发现:在你身边的人不一定就是你的人,而不在你身边 的人,也不一定就不是你的人。
时代要求我们必须要与世界接轨,但不是用脚和手去接轨。而是要用脑袋 去接轨。今年我去美国发现了一个十分令人不解的现象:自暑假以来,美国有大批 白领、甚至高级技术人员都在失业。我们知道,技术人员应该是企业最主要的财 富来源,尤其是在制造企业。可如今恰恰是像软件开发师、高级工程师这样的技 术人员失业了,原因何在呢?这就是协作经济带来的影响。
我举几个例子吧!印度这几年在软件业的实力非常明显。他们的成功就在 于很好地利用了协作经济。
时差也是竞争力 比如:美国的3个专家组成了一个软件开发团队。共同完成一个项目。周 一,A用了8小时完成了工作的第一部分,下班时交到B的办公桌上;
周二,B继 续努力了一天,终于在下班前把工作交到c的桌上;
周三,C把最后的一部分做完, 并于下班前上交了这个方案。全过程用时3天。
但现在许多状况是这样的:A完成自己的工作,然后把工作直接传到印度 的团队去。由于美国与印度的时差是12小时,他们刚好上班;
等第二天B来上班 准备接手时,老板却说:你不用再来了,去领退休金吧!然后C利用原来B的8小 时完成余下的工作,就完整交出了方案。全过程只用时2天,省去了1/3的人力和 1/3的时间。
再比如:台湾几十年前盛行人力三轮车。可突然不到一个月的时间,三轮 车就没有生意了,三轮车这个行业就消失了。为什么会这样?原来出租车出现了, 于是整个行业就这样消失了。不是因为三轮车工人不努力,而是这个行业被时代 所抛弃了。
美国发生的这种失业状况,和印度对全世界软件业产生的影响有很大关系。
为什么呢?印度的优势之一是与美国有12个小时的时差,这是在协作经济环境下 其最大优势。其次是印度人的数学好、英文好,而且成本低。虽然他们还不能进 入创意阶段,但是在创意之后的执行阶段,他现在的竞争力是全世界第一了。于 是大量的工作被转到印度去了。
所以,还是那句话:今天在你身边的人不一定是你整个的团队,你要思考 真正的人才来自何处,要让世界上最好的人才为你服务,这是非常重要的。
速度决定竞争力我有一个搞电脑企业的朋友,他打败了很多日本企业和美国企业。我问 他:你的竞争力为什么比日、美厂商强呢?他用比尔・盖茨写过的一本书----《拥 抱未来》最后总结的一句名言回答了我:在20世纪的末叶,全世界的企业、全世 界的产业都集中在一个叫企业重组的理念上。这个理念10年不衰。可是他接着 说:我们21世纪的时候,一个关键的用语不再是企业重组了,而是与生存相关的 词----速度。我们要非常清楚地看到一个能够继续生存,而且将来能墓业长青、 胜人一筹的赢家,就是靠速度。如果你执行力不够,你根本无法掌握速度。
我继续问这位老总:那你的核心竞争力是什么?他说我的竞争力就在速度, 还有我们的协作精神特别强。比如:一个单子,你如果派给美国公司或日本公司, 美国公司大概需要两个月才能完成,可是到日本公司20天就够了,但我们最快一 个礼拜就解决问题了。为什么能这么快呢?这里面有更多上下游运营的技巧。所 以大家现在全是在兢兢业业地抢时间。
今天在整个世界的经济竞争中,时间是最要紧的事。你如果不能抢得先机, 你不能比别人花更少的时间,用更快速的方法去做事的话,那你根本就没有机会 了。
协作加速创新 今天的网络使世界不再有界限,无论我在世界的哪个角落,我都可以即时 与他人进行很好的沟通。我们还要可以和同事召开网络会议,人从此不再被时间 空间所局限。这个时代的到来,促成了虚拟团队的形成。
我们如果用一个世界性的协作团队,就能实现前所未有的创新和速度。协 作和创新有关系吗?当然有。因为创新来自于创意,创意来自于见识,来自于他 个人的能耐。卡耐基曾经说:如果明天来一场大火把我的厂子烧掉,但是把我的 人才留下了,我就可以东山再起。
所以今天如果你想变成一流的企业,绝对不能够用二流人才。如今的说法 不再是人多好办事了,而是人多了办不成事,起码容易耽误事。因此,通过网络、 通过协作在全世界广纳贤士,你的创新速度肯定要比别人快得多。
现在随着虚拟团队的增多,许多在硅谷的人都不只服务于一家公司,很多 人都有第二职业,甚至私人工作坊也越来越流行。他们不会再为一家公司卖命, 而是把很宝贵的时间和头脑,分别卖给不同的公司。正因为协作经济的到来,使得一些名不见经传的公司都发展起来了。因为 他找到了最适合自己的一流人才。
追求一个核心竞争力 企业的天职就是赚钱,如果企业没有利润,那根本就是不道德的,是对自 己、对员工、对社会不负责任。企业要想获得更高的利润,其手法无外乎就是两 个:降低成本和提高差异。
降低成本,这个道理说起来大家都懂,但要使成本再降1%是何等困难的 事啊!于是最聪明的办法,还是诉求品牌竞争。品牌竞争最核心的就是差异性。
同样是卖水,为什么农夫山泉就比别人卖得好呢?因为它在概念上打出了“有点 儿甜”,这就是其特殊性。
知识经济的本质就是要有效应用一切信息资源的经济活动。所以现代企业 经营追求的是如何善于应用信息科技,培养、形成并发挥企业的核心竞争力。从 波特的竞争优势模式来看,一个企业不但要有卓越的创新,还要有卓越的效率(执 行效率、决策效率),还要有卓越的质量,最后一样是对顾客的快速反应。
这四件事情你只要做到一件,你就有了核心竞争力。如果还能做到两三件, 就更不得了了。今天,有人只做最后一件事,就是跟顾客跟市场贴近。如果你能 对于顾客的要求、对顾客的抱怨、对顾客心中所要的价值,都能非常快速地反应 并做好的话,前面的几件事也就自然有了,我们也就有核心竞争力了。