机制智慧 [基于智慧旅游对旅游消费者行为影响机制的探析]

基于智慧旅游对旅游消费者行为影响机制的探析

基于智慧旅游对旅游消费者行为影响机制的探析 根据旅游产业的发展情况和发展需求来看,智慧旅游可以促进旅游管 理、旅游营销方式、旅游服务等协调发展,并推动它们的智慧化发展,从而在共 享旅游资源的基础上,提升旅游服务水平,最终为我国旅游经济健康、稳定发展 提供重要支持。

一、旅游管理、旅游营销方式、旅游服务的智慧化发展 目前,我国部分城市已经大力推行智慧旅游,很好的激发了民众的旅 游兴趣,如秦皇岛,给乡村旅游行业带来了很多发展机遇,对于促进地方经济可 持续发展有着极大影响。根据智慧旅游的发展可知,其主要是由旅游管理、旅游 营销方式、旅游服务三者共同组成,可以为智慧旅游健身提供基础保障。在实践 过程中,旅游管理部门需要注重新技术、新方法等的充分利用,并注重旅游企业 的现代化、规范化发展,才能真正实现地方景区的科学化管理,最终提升智慧旅 游建设的管理水平。与此同时,加大公共安全保障机制建设力度,提高智慧旅游 的票务管理效率,充分利用现代管理方法、管理技术等,优化旅游产业组成结构 和服务平台,对于健全智慧旅游的信息传播机制、监督机制等有着重要影响。根 据智慧化时代旅游产业的发展情况来看,现代服务方式、传播工具等的充分运用, 可以为游客提供个性化服务,并发掘潜在的消费人群,从而增加旅游消费的总值, 对于推动营销方式多样化、多元化发展有着重要影响。

二、旅游管理、旅游营销方式、旅游服务的有机联动和科学竞合 在新媒体营销方式、时态监控手段、动态监测仪器等合理运用,可以 促进智慧旅游方式不断创新,在搜集、整理和分析各种游客的资料的基础上,旅 游管理、旅游营销方式、旅游服务必须保持有机联动和科学竞合,才能提高智慧 旅游的综合实力,从而满足智慧旅游各环节的发展需求,在激发消费者消费欲望 上发挥着重要作用。由于智慧旅游涉及的范围比较广,并且各个内部组成结构都 有着紧密联系,如果有任何一项的评价发生极大变化,则会给智慧旅游的其它方 面带来极大影响,最终减缓智慧旅游产业化发展、降低消费者消费欲望等。根据 相关调查和研究发现,有27%左右的高铁旅游者喜欢围绕景区环游的旅游模式;

有26%左右的游客喜欢自由参观的旅游模式,因此,需要对旅游管理、旅游营销 方式、旅游服务等的合理确定给予高度重视,才能真正促进我国旅游产业与其它 行业的协调发展。三、加大宣传力度,全面建设智慧旅游 对我国当前部分发展智慧旅游的城市进行实地调查发现,有很多行为 没有被游客接受,也有很多游客根本没有充分认识到智慧旅游的发展需求,给旅 游消费者行为带来了极大影响。因此,在加大智慧旅游建设力度的情况下,提高 民众对智慧旅游的认识和重视,并加大智慧旅游发展的宣传力度,对于实现智慧 旅游的全面建设有着重要作用。例如:对我国高铁乘客的组成情况来看,有35% 左右的民众采用高铁出行的时间为两天到三天;
有20%左右的民众可以实现一日 往返的想法,因此,有很多人通过高铁来实现短途旅游;
有62%左右的民众通过 高铁参加会议旅游、商务旅游等,可以节省很多时间;
有55%左右的游客乘坐高 铁出游是把其当做休闲活动。与此同时,对影响游客乘坐高铁的因素进行调查发 现,有56%的民众将时间看作是最重要的因素,因此,智慧旅游的有效建设,需 要对民众的出行时间给予高度重视,从而满足更多游客的出行需求。随着信息技 术、网络技术等的不断推广,智慧旅游的投入力度、宣传力度等都得到了有效提 高,在针对不同的人群制定最合适的营销策略的情况下,可以为不同行程的消费 者提供最好的服务。例如:目前浏览量较大的旅游网站是携程旅游、去哪儿网等, 很多明确的旅游路线、旅游行程安排和服务安排等都能明确展示在游客面前,不 但提高智慧旅游的吸引力和亮点,还能为游客安排时间、事务等提供参考,是旅 游管理实现全方位服务的重要体现。

结束语 综上所述,在我国旅游产业快速发展的情况下,游客数量、旅游经济 水平等都在急剧上升,给智慧旅游提供了更多发展机会,是宣传力度、投入力度 不断加大的必然趋势。因此,在经济不断全球化发展的过程中,创新旅游管理、 旅游营销方式、旅游服务等,才能真正实现各种数据、资料的最有效共享,最终 推动我国市场经济健康、稳定发展。