[电力市场营销策略探析]电力营销策略

电力市场营销策略探析

电力市场营销策略探析 摘要:随着时代的发展以及社会的进步,电力企业也实现了有效的发展,不但 提高了人们的生活质量,而且也带动了国家经济实力的增强。可是由于社会环境 的日趋复杂,很多因素也制约着电力企业的进一步发展,长远看来,这是不利于 我国电力产业实现有效转型发展的。为此,想要占据一定的市场地位,电力企业 就必须要对自身的市场影响模式进行创新,当然,这也是适应时代发展的的一大 表现,本文将针对“新形势下的电力市场营销策略”这一主题内容进行浅析。

关键词:新形势;电力市场;营销策略;进行浅析 为了进一步完善电力市场营销策略,并确保企业获得良好的经济效益。对 山西地方电力有限公司乡宁分公司今后一段时间的经济运行形势,结合公司当前 有关职能部门的实际情况,进行电力市场营销的策略分析。其实,一直以来,电 力市场如何实现有限营销这个问题都被广泛关注,而如何在竞争中脱颖而出,并 获得进一步的发展获得利润,也是当前电力企业必须深入思考的一个问题。

1现阶段电力市场营销的现状 1.1多数用户对供电服务质量要求高。随着《电力法》颁布实施以后,一 些相当年轻的用户对供用电双方的权力义务认识,也变得越来越清楚。一旦他们 的合法权益受到损害,就针对不规范的现象进行投诉,也正是因为多数用户权益 保护意识的增强,从而也促使一些电力企业必须依法经营,并严格规范自身的优 质服务行为。1.2发供电的潜力十分巨大。电在人们日常生活中的作用是不容小 觑的,尤其是党的十一届三中全会以来,我国的电力工业发展变得异常迅猛。不 过,就山西地区的电力情况看,整体售电增长缓慢,在近几年间,售电量也一直 处于零增长或者是低增长状态,而这则意味着很多的机组和机组容量得作用都得 不到有效的发挥。为此,开拓电力市场,促进电力需求增长则成为了电力企业寻 求发展的关键所在。1.3煤改电形势的强力推进。环保压力增大随着对燃煤锅炉 的淘汰新型供热方式的产生将大大增加用电负荷,空调、空气能、电采暖等供暖 方式都离不开电力的支持,相应的电力负荷也会大幅增加。随之产生的效应就是 供电负荷的增大,线路配变等一系列配套设施能否承受。所以供电部门应该未雨 绸缪,提前测算、规划、整改,在相应新型供暖设备更换之前将自身线路设备给 予整改,从而及时应对市场调整。

2新形势下的电力市场营销策略2.1完善销售价格策略制定。新形势下,想要促使电力市场营销策略更加 完善,针对销售价格做出相应的调整则是最关键的一步,毕竟,销售价格是影响 所有商品核心竞争力的最重要因素之一。为此,山西地方电力有限公司乡宁分公 司应根据企业发展的实际情况,采取以下策略:一是根据自己的负荷量、服务类 型等因素,与发电企业签订长期的合同,且之后再参与到电力现货市场,并以报 价方式购买所需电量。由于售电企业会直接接触到用户,并且能够代表用户买电、 收取电费,所以在这期间内所出现的差价,也是售电企业稳赚的。二是对电力交 易中心的报价、对所购取电力的定价、对用户的定价等方面内容,进行比较综合 的调研和考察,从而才能确保售电的利润加大。2.2开发更多新的服务产品。众 所周知,保证客户获得良好的体验感时相当重要的,所以,作为电力企业,除了 提供电力下游的横向业务服务,甚至还可以为客户提供专属的订购服务。比如:
针对客户的用电总量、电量结构等情况,帮助他们进行相关数据分析,这不仅能 够增强与用户之间的粘性,而且也将在最大化程度上满足客户的用电需求。除此 之外,积极探索其他有关的售电服务也很重要,尤其是在“互联网+”的前提背景 下,电力企业还能为此提供更加具体的线上产品服务,比如:咨询服务、采购服 务、零售服务、分析服务等等。总而言之,如此方式多样且具有差异化的服务, 更容易赢得客户青睐。2.3提供必要的惠民服务。众所周知,分月抄表、出账单 给居民生活带来了诸多不便,为解决这些问题,上海浦东一供电公司的做法就特 别值得学习。主要就是开展名为:水电燃气“三单合一”的工作。为方便客户交费, 供电公司可以统一将水、电、燃气的联合交费周期设定为每月月末,并且还可以 促使交费通知单的内容涵盖包括有:客户月度水、电、燃气的账单信息,以及汇 总用量、汇总费用,对于消费者而言,只需要扫一下缴费单上的二维码,就能实 现快速付费。此外,在交费渠道方面,浦东供电公司除了打造“10分钟交费圈” 这一项目以外,还在小区物业服务中心设置了电力自助交费终端,由于是与支付 宝、微信支付、上海付费通等平台合作的,第三方线上的交费速度也将因此加快, 而这无疑也实现了小区居民各类费用缴纳的便捷性。2.4创新营销业务综合管控 新模式。在去年,山西地方电力有限公司乡宁分公司就在积极创新营销业务综合 管控新模式,并且也取得了比较良好的成效。比如:新成立的管控中心通过应用 各类营销信息化系统,就能对公司量价费损等重要经营指标进行全面管控,同时 也加强乐对业务流程、关键节点、关键行为的监测分析。与此同时,还落实了“一 次性抵达现场解决问题”等相关工作的开展,比如:在市区客户服务中心建立综 合性班组,并将低压客户的采集运维、装表接电、业务勘察、催费、用电检查等 业务实施属地网格化运维,最终实现“现场业务行为可视化,过程业务痕迹化” 的营销业务全流程管控的工作管理模式。3结语 在我国经济体制改革的进程中,在国家采取优先发展能源等基础产业政策 的推动下,电力事业也取得了长足发展。不过,在诸多因素的影响下,电力市场 营销问题频出,为此,如何在新形势下尽可能地完善电力市场营销策略,则显得 十分必要和重要。