摘要：目的探讨出如何在普外科护理中更容易的应用人性化护理模式。方法选取本院在2015年8月至2016年8月时间段普外科护理的患者，对这些病人从事随机抽样的措施选出140例病人从事实验，把病人分为两个组，一个是实验组，一共70例，一个是对照组，一共是70例，实验组选用人性化的护理模式对患者从事管理，对照组选用常规的护理模式对患者从事护理。比较两个实验小组患者对于护理人员的满意水平以及患者的生病率、护理效果、在医院停滞的时间。结果通过对两个小组的实验结果从事比较，我们可以发现，实验组病人对于医护人员的满意水平比较高，几乎可以达到百分之百的满意水平，护理效果也比较好，患者的生病情况开始削减。对照组的病人对于医护人员的满意水平比较低，70个病人中只有50个病人达到满意的水平，患者的生病情况比较高，护理效果比较差。结论在两个小组经历实验之后，我们可以明白了人性化护理模式可以有效的增强病人对于医护人员的满意水平，降低了病人的生病时间和生病概率，所以在普外科护理中应该科学适合的应用人性化护理模式。
关键词：普外科护理；过程；人性化护理；应用观察
中图分类号：R473.5文献标识码：A文章编号：1671-5837(2018)06-0110-01
在一个医院的医疗救护结构中，普外科是整个医院的中心部门，它的建立直接决定着医院的工作领域和工作效果，起着极其关键的作用。普外科室的工作量比较大，病人种类也很多，所以，我们要对普外科室的工作从事管理，科学适合的规范医护人员的工作内容和工作领域，在护理中应用人性化的管理模式，增强病人对于医护人员的满意水平并降低患者的生病率，以病人的需求以及满意水平为主要的工作内容，以病人为核心从事护理工作，增强护理的效果。
1实验资料以及实验措施
1.1 实验资料
首先，我们要把病人的患病情况从事归纳和总结，综合出每个实验的患病情况以及住院时间。在2015年8月至2016年8月的病人中随机选取140例，对140例从事平分，每个小组均有70例病人，其中实验组的70例病人中，男37例，女33例，年龄最大的是80岁，年龄最小的是27岁，平均年龄在53岁，在这些病人中，有20例痔疮病人，21例阑尾炎病人，19例胃穿孔的病人，10例肠梗阻病人。在对照组中，男32例，女38例，年龄最大的是76岁，年龄最小的是16岁，平均年龄在46岁，在这些病人中，有15例痔疮病人，11例阑尾炎病人，25例胃穿孔的病人，19例肠梗阻病人。实验选取病人在年龄患病类别等之上的差别不会对实验的结果造成影响，可以从事实验，并达成比较。
1.2 实验措施
对照组选用传统的护理模式，让病人了解疾病的相关知识和治疗方法，同时给予日常的护理活动，如输液、给药、根据病人情况不同给予导尿、吸氧，合理饮食等。实验组选用人性化的护理模式，除了以上方面的内容之外，还要和病人多交流与良性互动，重视沟通，给病人营造一个温暖的看病环境，采用合适的称呼，给病人以家的感觉。以病人为中心做好突发事件的应急预案，针对病人采取个性化护理措施，做好病人的心理护理，消除病人的恐惧和陌生感，增强病人战胜疾病的信心。护理人员要不断地丰富自身的专业知识水平，为病人答疑解惑。提高对病人术后的随访，帮助病人选择合适的体位，通常情况下手术病人选用去枕平卧位，避免呕吐物对病人造成窒息的相关状况。除此之外，应当为病人解释术后饮食禁忌，连续的降低病人术后并发症，增强护理质量。
2实验结果
通过对两个实验小组的护理情况深入剖析和综合，从中我们可以得出，对照组的病人对于医护人员的满意水平比较低，生病状况比较高。患者的住院时间比较长。实验组的满意水平很高，生病率很低，患者的住院时间比较短。两组间比较差别均有统计学差别（P＜0.05）。
3结论
人性化护理属于一种全新的护理模式，强调尊重病人的生命价值以及个人隐私，属于创造性、有性格的整体护理模式。人性化护理需要护理人员有责任心、爱心以及扎实的护理技巧，最终目的是整体提高护理服务水平，使病人在安逸的环境中得到最佳的治疗，人性化护理的根本性见解是要“以病人为核心”，其思想内涵是：护理人员需要为病人做些什么，以便丰富病人在心理、生理、社会等全方面的实现，同时为病人提供越来越优质的护理服务。在整个人性化护理模式中，主要因素是护理人员，因此护理人员的工作质量、态度等将对护理服务造成直接影响。在对普外科病人从事人性化护理前，首先要求护理人员需要具备很好的素质修养以及扎实的理论知识和操作技巧，同时培养较强的交流能力。
医院在普外科的管理模式中应该融入人性化的管理理念，因地制宜的让每个患者都感触到家的温暖，不要给人一个冷冰冰的看病环境，那样会影响人们的看病心情。选用人性化的护理模式可以让患者和医护人员更容易的交流，医护人员可以从交流中了解患者的实际病症和生病情况，针对这个病情从事科学适合的护理，减少患者的住院时间。通过我们对病人的比较试验可以发觉，人性化的护理模式可以最大水平的提高病人对于医护人员的信任以及满意水平。
我们要提高普外科的人性化护理模式的应用，对于一些医护人员我们要定期从事一些培训，增强医护人员的人性化管理观念，在基础上增强他们的专业素养，培养每个医护人员的耐心和认真的工作心态，以病人为整个工作服务的核心。对医院的护理资源要从事维护，持续的提高护理能力。做一些人性化服务的宣讲，让病人也融入到其中。
医院可以举行一些护理比赛，来增强医护人员护理的竞赛观念，让他们在竞赛中增强对病人的看重度，改变以往的传统护理模式，运用这种新型的护理模式对病人从事关照，因地制宜的丰富病人的一切需求。
4 结论
通过全文的实验比较，我们可以看出人性化护理模式在普外科护理中占有着主要的地位，它可以直接影响着护理的效果，选用这种护理模式可以对患者的状况从事管理和把控，了解病人的需求，减少病人的看病时间。所以，我们要在普外科护理中科学适合的应用人性化护理模式，对人性化的护理模式从事足够的探讨，研究出选用这种护理模式的手段，最大水平的体现出这种护理模式的效用，增强我国医疗事业的建设进程，保证我国人民的人身安全。
参考文献
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