电子商务中国模式及其国际化
电子商务中国模式及其国际化 “没有从老8848以及西单电子商务中积累的经验和技术，或许没有现 在的6688，没有中国的电子商务”，--6688CEO王峻涛。理想主义模式的启示 2004年11月11日，国内第一家ISP公司赢海威被工商局注销，此时的 它真正成了中国互联网的先烈。相比它的悲壮，时下的电子商务新贵们多少有些 前人栽树后人乘凉的幸运。从1987年9月20日中国的第一封电子邮件越过长城飞 出中国到1999年3月老8848等网站正式开通，电子商务在中国走过了从概念到初 步应用的阶段。
1998年3月，中国第一笔互联网网上交易成功。1998年7月，中国商品 交易市场正式宣告成立。1998年10月，国家经贸委与信息产业部联合宣布启动以 电子贸易为主要内容的“金贸工程”。1998年北京、上海等城市启动电子商务工程， 开展网上购物与网上交易。而此期间，纯粹的互联网企业以及电子商务公司的生 存却举步唯艰。网络先烈们直到现在都不清楚当时为什么会有那么强烈的理想主 义色彩，或者与互联网本身在当时的炒作与它的商业模式还没有完全清晰化有关、 或许还有整个行业的生态系统有关。但是“没有当初这样的一个过程，就没有今 天的所有，这样的东西成为商业，我想这就是历史。”张树新的彻悟描绘了一个 当初中国电子商务的原生态模型。作为自认为中国互联网著名的失败者，张树新 的失败或许比她今天在投资领域的成功在中国互联网史上更有价值，在北京大学 的一次演讲中，她多少流露过没有继续坚持一下的遗憾。而今天的王峻涛也已经 从老8848以及西单电子商务走了出来，全心投入他的6688。或许正如他说的，以 前的全是积累与摸索，没有这些积累的经验与技术，或许没有现在的6688，没有 中国的电子商务。
而今电子商务网站如雨后春笋般涌现出来，初步形成了一个新兴的服 务行业，随着社会分工的加剧，其产业链日益清晰。
贴近行业的中国模式 对于电子商务以B2B或者B2C以及C2C的划分，王峻涛认为谈模式已 经比较陈旧，适合国情需要的都会成功。但是从实施主体的不同来看，分为卖方 电子商务、买方电子商务、中间商电子商务。利用互联网进行货物销售的卖方电子商务已经广泛用于客户服务和销售服务产品，如卓越、当当等网络卖家以及采 用电子商务优化销售流程的企业如联想、英特尔等。同时传统的专业分销商应该 转变为一个网络分销+物流配送商。2004年中国商业网站TOP100里面，国内大型 IT服务商神州数码的神州商桥网——www.ebridge.com.cn，成为排名靠前的电子 商务网站。神州数码商桥网工程师王星告诉本刊，从最初的1亿到2004财年第一 季度的21亿，通过eberidge完成的交易额占神州数码通用事业本部销售额的90% 以上。极大提高了效率，压缩了成本。买方电子商务是企业将采购放在网上，以 得到方便、及时和多种选择的供应，对于跨国采购的集团来说尤其受用如戴尔、 沃尔玛。另一种类型的电子商务是网上零售市场，如ebay易趣以及6688等网上零 售市场。这种分法或许更反映了中国电子商务的现状，有人推测中国未来的发展 方向可能是电子商务网站的行业化与门户化。
行业电子商务网也称为行业门户网站。华南理工大学电子商务学院教 授吴应良告诉本刊，电子商务必须与传统行业的结合才能够取得大的发展。电子 商务更确切地应该是电子技术或者信息技术可以改变行业的经营与管理环境，管 理模式与组织结构、行业价值链等。而行业则提供了一个让“电子”施展的商务平 台，两者有效结合才能够成为有价值的电子商务模式。“传统产业必须主动采用 信息技术来改善自己的经营流程。同时，电子商务是一个新的经济形态，本身会 催生一些新的行业诞生，对原有的一些行业会有替代性”。中国电子商务协会政 务专业委员会秘书长赵延超认为这种替代绝对是一种进步。中国政府也在积极推 动这种进步。2002年，中国政府颁布的《国民经济和社会发展第十个五年计划信 息化重点专项规划》就提出要“加快电子认证体系、现代支付系统和信用制度建 设，大力支持发展电子商务”。并强调要积极发展电子商务，充分发挥企业主体 作用，在金融、外贸、税收、海关、民航、铁路、公路、水运、邮政、钢铁、石 化、汽车、农业等领域推广电子商务应用，促进企业信息化，推动电子商务健康 发展，实现信息技术与传统产业结合。
而大型电子商务网的门户化模式则是能够实现更多有效信息与更多 增值服务的模式。使得原有卖方电子商务型与买方电子商务型的各自独立的电子 商务系统剥离出来，成为专业的电子商务的分销公司。或许，阿里巴巴今后可以 走这条路。中国经济网、中国经济信息网等都也具备了这样的雏形。
贴近中国的免费模式 而在现阶段，中间商类型似乎更引人关注，虽然交易的流程与传统方 式大同小异，但是作为一种全新的模式受到了广泛的吹捧。以淘宝网为例，它一诞生就是贴近中国的，打破了由ebay易趣3年来的垄断局面，使得全球第一女 CEO——ebayECO马格丽特.惠特曼“要在18个月内垄断中国市场，结束游戏”的豪 言壮语破灭。
淘宝网的成功有其鲜明的中国特色——免费注册。经济学原理告诉我 们，传统商品的需求分析是在其他条件不变的情况下，需求随着价格的上升而减 少，随价格减少而上升。而网络产品对消费者的效用随着该产品的其他使用者的 数量的增加而增加，因此一种网络产品要推向市场，重要的是应以价格优势和品 质优势吸引用户，并向用户展示未来的前景。“淘宝网的免费方式，这是对中国 国情的把握。收费与否将根据情况定，但是一定会更好保证客户利益。”阿里巴 巴副总裁金建杭告诉本刊，“3年之内，淘宝都不会收费。”同时，“淘宝你喜欢” 显然也比“爱上ebay易趣，发现多倍乐趣”更能体现以客户为中心。而对此，ebay 易趣公司的公关部经理唐磊却指出：ebay 易趣不会采取免费的方式，但是能够 保证客户的付出有所值。而就在ebay易趣整合过程中，ebay的强势整合使得易趣 原有的模式遭到改变，流失了不少核心客户。
随着信息的不断公开和透明化，电子商务网站对于基础部份提供免费 服务的比例将更多，提供核心的增值服务才是今后电子商务网站存在的理由。
管得少就是管得好 《电子签名法》的出台加速了电子商务的发展。但是，无论是企业还 是行业协会，都不希望政府干预太多。而王峻涛显然是对目前的宏观环境最为满 意的一个：“法律法规不完善？到底现在电子商务因为哪条法律没出台而玩不下 去？没有。有些法律没出台反而对电子商务的发展有好处，但没有到不出就无法 生存的地步”。金建杭的“政府的宏观调控那是政府的事情”与唐磊的“商务法则与 商务规范的确立是商务部的事情”以及赵延超的“政府不要调控太多，让经济更协 调快速发展即可”的观点，已经表明无论是企业家还是协会负责人都有了极强的 市场主导意识。有消息说不久前举行的第四次国家信息化领导小组会议所审议的 《关于进一步推动中国电子商务发展的若干办法》很可能在今年年底出台。据赵 延超秘书长介绍，该办法更明确强调了分工、政府部门之间、政府与行业、行业 之间、行业与企业等分工合作。这预示着在政府在不断调整自己姿态的同时，行 业协会的作用开始显现。《电子签名法》以及《进一步推动中国电子商务发展的 若干办法》和中国电子商务诚信联盟的组建都与行业协会的积极推动分不开。
吴应良教授以专家视角分析了现状：政府对电子商务的作用体现在战略层次上的计划、领导上；
其次，政府对电子商务的作用是一个“服务提供商”；
其三，政府是一个消费者，政府采购对电子商务发展有明显的拉动。如何在中国 发展电子商务并缩短在这一领域与发达国家的差距，最终形成竞争优势，政府做 好大的规划就可以了。
预防“左”与小心“右” 发展电子商务不同于发展一个产业或者一个行业。电子商务涉及全社 会各个环节，面对如此新兴的一个领域，相对落后的中国必须非常慎重。海南大 学法学院教授辛炳辰指出：“中国电子商务经过近几年的发展，已形成一定的电 子商务基础规模，但毕竟电子商务是一个全新的领域，是在虚拟社区中进行的商 务活动，具有不同于传统商务活动的特殊性，它与传统的法律制度，社会规则之 间必然发生冲突，总体看有关电子商务的法律规范相对滞后。因此修改现行法律 中不适合电子商务发展的部分刻不容缓，这比全面系统制定电子商务的法律体系 更加有现实意义”。既有法律体系对于电子商务的冲突是一个系统性的，牵一发 而动全身，因此在制定新的法律时千万不要“左”，“电子商务是一个新产业，必 须慎重。新产业的后来无法描述，自然在立法方面无法规范。立法滞后不要紧， 有些不符合发展的现有法律，尽快修改或者调整，这是当务之急。有些法律可以 在既有法律的里面添加新规定。不要太过于强调立法，关键环节在于将现有法律 中不合实际的东西，尽快要换掉。”王峻涛告诉本刊，防止“左”应当与认识到法 律陈旧放到同等重要的位置上来。对于电子商务的规则同样如此。金建杭指出：
“以前是政府制定标准，企业执行。现在应该是依靠各方面的人进行合作，不是 单一的政府制定标准，而是由更多的人在参与。这在很大程度上能够避免政府以 往在立法过程中追求过于完善的做法，更具有可操作性”。因此，必须按照第四 次国家信息化领导小组会议所强调的各自分工，协调合作的原则进行，防止大范 围地修改现有法律，更不要不顾及当前电子商务面临的紧迫问题而大规模地制定 新的法律条文。这既不符合法律的严肃性也忽视了电子商务自身发展的特点。
相对于预防立法上“左”而言，技术上的“左”同样值得警惕。中国电子 商务发展还面临着大量的企业盲目跟踪世界先进技术、采用先进设备，为技术而 技术，忽视了商务核心以及自己的现实情况。中国目前有世界上最先进的网络设 备、有世界上最庞大的网民、有世界上最快速的GDP增长等等，这都刺激着中国 对技术的狂热。而中国的现实情况是，信息化发展不平衡与行业应用不充分，无 论是医药卫生、教育、食品还是交通领域，现有的中国行业信息化都不足以支撑 电子商务的大规模化运动。作为必须以企业内部以及企业外部健全的信息化链条为支撑的电子商务，面对供应链现状，中国电子商务只能先从信息化成熟的领域 开始。
如果“左”是过犹不及的话，那么“右”就是墨守成规了。电子商务是一 种全新的营销方式，更是一种全新的生活态度。囿于诚信体系的匮乏，中国人总 是“耳听为虚，眼见为实”。买东西更是“货比三家”，除了现有的支付体系不健全 外，诚信以及消费理念是一个很关键的原因。
中国模式的国际化 作为一个刚刚完成从计划经济向市场经济转型过程的发展中国家，中 国发展电子商务还面临很多的困难和问题。尽快加快与国际电子商务研究组织的 交流与合作是中国电子商务自身变革的需要，也是国家利益的需要。
2003年，中国已成为世界第五大国际贸易国。中国经济的高速发展， 为电子商务发展提供了良好的经济环境，中国进一步对外开放，中国经济将与各 国经济更加紧密地依存，这些都为电子商务的发展提供了巨大的市场机会。全球 电子商务经历了萌芽、探索和理性调整阶段，正呈高速发展势态，给中国电子商 务提供了借鉴模式。重视学习与模仿先进模式，实现理念和信念的对接。学习管 理的理念与运营方式。在物流配送方面必须加大与国际接轨，积极开拓国际物流 空间，实现跨国物流，积极发展3PL、4PL。积极参加国际电子商务法规与标准 的制订，以保证自己的利益。
一个事物有两个方面，另外一个不容忽视的是中国跨国经营的政治性 风险，随着中国公民以及中国企业不断进行海外经贸往来，海外针对中国企业与 中国公民的暴力性事件日益增多，从东南亚的印尼、拉美、南非、西欧都传来中 国企业或者中国公民被袭击与公司被焚烧的事件，作为一个日益强大的资本母国 和全球最大的FDI接受国，保护东道国的投资利益与保护在本国境内的外国投资 者利益同样重要。这里的国家权益成为重点，毕竟经济全球化下的主体是国家而 不是企业。跨国企业在面对各种风险时，它表现出的第一属性必然是国籍。而电 子商务这种虚拟的全球性模式，使得中国企业在应对全球化时更加弱势。“阿里 巴巴在国外必须按照国外的商业模式与操作规范”。金建杭告诉本刊。作为全球 最大的B2B企业，阿里巴巴的中国属性并不强烈，因为中国目前并没有足够强大 的国际性保护机制，中国企业的出海必须接受众多其他国家或者国际的规范。建 立一套健全的国际性保护机制同样是政府面临的问题。中国电子商务必须摸索出 适合本国国情的商务模式，基于本国利益来参与制定国际性保护协定和标准，这样才能够面对如此纷繁复杂的互联网未来。